Видимые повреждения корпуса, люка, барабана или внутренних элементов стиральной машины Maunfeld могут появиться при эксплуатации, транспортировке или из-за нарушения правил установки. Некоторые дефекты устраняет пользователь самостоятельно, а за заменой стекла, креплений или восстановлением корпуса после сильных ударов нужно обращаться в наш сервисный центр. Ниже — основные причины, варианты нормы и действия мастера.

Почему так бывает

• Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Владелец может сам: не открывать и не закрывать ящик с силой; сначала разморозить прибор. Нужно дождаться полной разморозки прибора.
• Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Владелец может сам: не включать и не эксплуатировать машину; обратиться к продавцу или в сервисную службу. Требуется ручная проверка состояния.
• Установка вплотную к стене. Владелец может сам: не ставить стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены для обеспечения зазоров.
• Неснятые транспортировочные крепления. Владелец может сам: перед первым использованием полностью снять все транспортировочные крепления. Они демонтируются только перед стартом эксплуатации.
• Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины. Владелец может сам: не вставлять сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилий, соблюдая допустимую длину.
• Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Владелец может сам: не устанавливать и не использовать прибор; связаться с продавцом или сервисной службой. Необходима ручная проверка перед запуском.
• Повреждение из-за внешнего воздействия (удар, падение, деформация стекла люка, креплений). Только мастер: заменить повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла и силовой элементы выполняются нашим мастером со специнструментом и оригинальными деталями.
• Металлические предметы вызвали появление ржавчины на барабане или корпусе. Владелец может сам: незамедлительно удалить ржавчину средством без соединений хлора. Ржавчину удаляют подходящим составом, не повреждающим нержавейку.
• Металлические детали одежды или посторонние предметы в барабане (застежки, монеты, ключи). Владелец может сам: использовать мешочки для тонких вещей и извлекать посторонние предметы до загрузки. Посторонние предметы извлекаются пользователем самостоятельно.
• Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Владелец может сам: использовать лимонную кислоту с осторожностью или выбрать подходящее средство для чистки. Средство выбирает и применяет пользователь по инструкции.
• Использование уксуса для удаления запаха или накипи. Владелец может сам: не использовать уксус. Уксус агрессивен к уплотнителям и покрытию барабана, его применение недопустимо.
• Мелкие острые предметы в барабане (булавки, иголки, осколки). Владелец может сам: не стирать такие предметы; извлечь их из барабана до начала программы. Острые предметы извлекаются до стирки.

Когда это норма

• Нормальная вибрация или шум при работе. При необходимости установить шумоподавляющие прокладки из комплекта поставки. Это не повреждение, а особенность работы двигателя и барабана.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет осмотр и диагностику: оценит степень деформации корпуса, состояние люка, шарниров, замка, барабана и креплений узлов. При внешних повреждениях от ударов или перегрузок — заменит стекло люка, петли, замок, амортизаторы, пружины, контруса или повреждённые секции корпуса. Если ржавчина или механические повреждения барабана неудаляемы чисткой — выполнит замену барабана или крестовины. Все работы выполняются в нашем сервисном центре с гарантией на запчасти и труд. Самостоятельный разбор корпуса, замена стекла или силовых элементов небезопасна: нарушается герметичность, геометрия бака, риск утечки воды и поражения током — обратитесь к нашему мастеру.